福慧万家APP隐私政策

生效日期：2026年2月3日

更新日期：2026年2月3日

尊敬的用户：

“福慧万家”APP（以下简称“本APP”）由大云家联（福建）供应链科技有限公司（以下简称“我们”）开发、运营及管理。我们深知个人信息对您的重要性，始终恪守“合法、正当、必要、诚信”原则，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）等相关法律法规及行业标准，采取严格的安全保护措施，全力保护您的个人信息及隐私安全。

本隐私政策将清晰告知您，在使用本APP提供的供应链相关服务、生活服务及配套功能过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的个人信息权利和行使方式。请您在使用本APP前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是加粗标注的重点条款；若您不同意本政策，请勿使用本APP；一旦您开始使用或继续使用本APP，即视为您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得父母或其他监护人明确同意后使用本APP。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会为实现本APP的核心功能及配套服务，收集必要的个人信息，不会超出实现服务目的收集无关的个人信息。收集信息的途径包括您主动提交、您使用服务过程中自动生成或获取、从合法合规的第三方获取（如有）。

（一）必要个人信息收集与使用

必要个人信息是保障本APP基础功能正常运行的核心信息，若您拒绝提供，将无法注册账号或使用本APP的基础服务。

账号注册与登录功能：为完成账号创建及身份验证，保障账号安全，您需提供手机号码，我们会向您的手机号码发送验证码，用于完成注册登录流程；您可自行设置账号昵称、登录密码，也可选择微信、支付宝等第三方账号关联登录（第三方账号登录将遵循第三方隐私政策）。我们收集该类信息的目的是为您提供稳定的账号服务，防范账号被盗风险，满足法律法规对网络服务身份认证的要求。
基础服务适配功能：为保障本APP在您的设备上正常运行、优化服务体验、排查故障，我们会自动收集您的设备信息（包括设备型号、Android ID、OAID、IMEI、设备序列号、软件版本号）、网络信息（包括IP地址、网络连接状态、WIFI信息、基站信息）、操作日志（包括使用时间、访问页面、操作行为）。该类信息仅用于APP的技术维护、性能优化及安全风控，不会用于其他无关用途。

（二）非必要个人信息收集与使用

非必要个人信息不影响您使用本APP的基础服务，您可自主选择是否提供；若您拒绝提供，仅会无法使用对应的附加功能，不影响基础服务的正常使用。

位置信息：当您使用本APP的供应链配送、附近服务查询、本地生活配套等功能时，需开启设备定位权限，我们会收集您的实时位置信息，用于为您匹配附近的服务资源、规划配送路线、展示区域相关服务内容。您可随时在设备设置中关闭定位权限，关闭后将无法使用上述依赖位置信息的功能，但不影响其他基础服务。
收货及配送相关信息：当您使用商品购买、供应链配送等服务时，需提供收货姓名、收货地址、联系电话，用于完成商品配送、货物交接及售后沟通；若您不使用该类服务，无需提供该信息。
相机及相册权限：当您需要上传头像、拍摄商品照片、扫描二维码（用于登录、支付或查询信息）时，可开启相机权限；当您需要从相册中选择图片上传时，可开启相册权限。该权限仅在您主动操作时触发，我们不会主动访问您的相机或相册，您可随时在设备设置中关闭该权限。
存储权限：用于保存您上传的图片、文件及APP运行所需的缓存数据，方便您后续查看及APP正常运行；您可关闭存储权限，关闭后可能无法完成图片上传、文件保存等操作。
支付相关信息：当您使用本APP的支付功能时，会跳转至第三方支付平台（微信支付、支付宝等），我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，支付相关信息的处理遵循第三方支付平台的隐私政策及相关规定。

（三）个人信息使用的补充说明

我们不会超出本政策约定的目的使用您的个人信息；若因业务发展需要，需扩大个人信息使用范围，我们将提前通过APP弹窗、站内信等方式通知您，征得您的明确同意后再行使用。
我们会对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理，处理后的信息无法识别具体个人，该类信息可用于内部统计分析、服务优化、行业趋势研判等，无需另行征得您的同意。
根据法律法规规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；您自行向社会公众公开的；用于维护本APP服务安全稳定运行所必需的（如发现、处置服务故障）；法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie及同类技术

为确保本APP正常运转、优化用户体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件，Cookie通常包含标识符、站点名称及相关字符，用于记录您的登录状态、偏好设置、浏览记录等信息，帮助您下次使用时无需重复登录，同时为您提供个性化的服务推荐。

您可通过修改设备浏览器设置，选择接受、拒绝所有Cookie或在Cookie生成时获得通知；但如果您拒绝接受Cookie，可能无法正常使用本APP的部分功能（如自动登录、个性化推荐），不影响基础服务的使用。我们不会将Cookie用于本政策约定以外的任何用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们严格保护您的个人信息，不会随意共享、转让、公开披露您的个人信息，除非符合以下法定或约定情形：

（一）共享

获得您明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您的个人信息。
为实现本APP的服务功能，我们会与合作的第三方服务商共享必要的个人信息（如配送服务商需获取您的收货信息完成配送，第三方支付平台需获取您的订单信息完成支付）。我们会对第三方服务商进行严格的资质审核，签订正式的合作协议及数据安全保密协议，明确第三方的信息处理权限及义务，要求第三方仅在为我们提供服务的范围内使用您的个人信息，并采取有效的安全保护措施，定期对第三方的信息处理行为进行监督。
根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求，我们可能会向相关部门共享您的个人信息。
共享经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行征得您的同意。

（二）转让

我们不会主动转让您的个人信息；若因公司合并、分立、收购、资产转让等经营调整需要转让您的个人信息，我们会提前通过APP弹窗、站内信等方式通知您，征得您的明确同意后，才会进行转让，并要求受让方严格遵守本隐私政策及相关法律法规，履行数据安全保护义务，若受让方变更信息处理目的，需另行征得您的同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情形下，采取符合业界标准的安全防护措施后，公开披露您的个人信息：

根据您的明确要求，在您指定的范围内公开披露您指定的个人信息。
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求，需公开披露您的个人信息的，我们会依据要求披露必要的信息，并对披露过程进行严格管控。
您自行在本APP公开区域发布的个人信息（如公开昵称、评论内容），将按照您的发布范围公开披露。

（四）例外情形

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集的个人信息（如合法新闻报道、政府信息公开渠道）。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

保存期限：我们仅会在实现本政策约定的服务目的所必需的最短时间内留存您的个人信息；超出保存期限后，我们会按照法律法规的要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。具体保存期限如下：账号信息（手机号码、昵称等）将留存至您主动注销账号之日起满3年；订单信息、支付信息、配送信息将留存至交易完成之日起满3年（符合《中华人民共和国电子商务法》相关要求）；操作日志、设备信息将留存至1年（用于技术维护及安全风控）。
保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将全部存储在中国境内，不会擅自传输至境外；若因业务发展需要向境外传输个人信息，我们会提前征得您的明确同意，并按照法律法规及相关规定，履行必要的合规手续，确保您的个人信息在境外得到同等水平的安全保护。
终止运营处理：若我们发生终止运营、破产等情形，将提前通过APP弹窗、站内信、官方公告等方式通知您，在终止运营后，我们会对您的个人信息进行全面清理，删除或匿名化处理所有个人信息，无法删除的将妥善封存，并告知相关负责单位。

（二）个人信息的安全保护

技术防护：我们采用行业领先的技术安全措施，包括数据加密（传输加密、存储加密）、访问控制、入侵检测、漏洞防护等，防止您的个人信息被泄露、篡改、窃取。例如，您的登录密码会进行加密存储，无法被反向解析；个人信息在传输过程中采用HTTPS协议加密，保障数据传输安全。
管理规范：我们建立了完善的个人信息安全管理制度，明确各岗位的信息处理权限及责任，对接触个人信息的员工进行严格的岗前培训及定期考核，签订保密协议；采取最小权限原则，限制员工对个人信息的访问范围，仅授权员工可访问为完成工作所需的个人信息；定期开展个人信息安全审计及风险评估，及时排查并防范安全风险。
用户防护提示：请您妥善保管您的账号密码、验证码等身份信息，不要向他人泄露；若您发现账号存在异常登录、信息泄露等情况，请立即联系我们的客服，我们会及时采取冻结账号、修改密码等措施，防范风险扩大。请注意，互联网环境不存在绝对安全，若因您自身操作不当、向第三方泄露信息等原因导致个人信息安全受损，我们不承担相应责任。

五、您的个人信息权利

根据相关法律法规，您依法享有对您个人信息的访问、更正、删除、复制、转移、撤回同意、注销账号等权利，我们为您提供便捷的行使渠道：

访问、更正、删除个人信息：您可登录本APP，进入“我的-设置-个人信息”页面，查看、修改您的账号昵称、手机号码、收货地址等个人信息；若您发现个人信息存在错误，可随时进行更正；对于无需留存的个人信息（如历史收货地址），您可自行删除。若您无法通过上述路径操作，可联系客服协助处理。
复制、转移个人信息：您可向我们提出复制、转移个人信息的申请，我们会在核实您的身份后，按照法律法规的要求，为您提供可机读的个人信息副本，或协助您将个人信息转移至您指定的合规平台（需符合相关技术及合规要求）。
撤回同意：您可随时撤回对个人信息收集、使用、共享等的同意。例如，通过设备设置关闭定位、相机、相册等权限，撤回对该类信息收集使用的同意；通过APP设置关闭个性化推荐，撤回对相关信息使用的同意。撤回同意后，我们将不再收集、使用对应的个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已完成的信息处理行为，也不影响您使用本APP的基础服务。
注销账号：您可登录本APP，进入“我的-设置-账号注销”页面，按照提示完成账号注销流程；也可联系客服协助注销。账号注销后，我们会按照本政策约定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规要求留存的除外），账号注销后无法恢复，相关服务及数据也将同步终止。
投诉举报：若您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，或有其他疑问、建议，可通过本政策约定的联系方式联系我们，我们会在收到您的诉求后15个工作日内进行核实并回复。
请注意，为保障您的信息安全及合法权益，在您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证，核实通过后再为您办理相关事宜，避免他人冒用您的身份侵犯您的权利。

六、未成年人的个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，针对未满14周岁的未成年人（以下简称“未成年人”），制定了专门的保护规则：

未成年人使用本APP，必须在其父母或其他监护人的陪同下，由监护人代为完成账号注册，并征得监护人的明确同意；监护人应妥善管理未成年人的账号及个人信息，防范未成年人擅自泄露个人信息。
我们仅会为未成年人提供适合其年龄的服务，不会收集未成年人的无关个人信息；若监护人发现未成年人擅自使用本APP并提交了个人信息，可联系我们，我们会及时核实身份后，删除相关个人信息，并终止为该未成年人提供服务。
监护人可向我们查询、更正、删除未成年人的个人信息，也可申请注销未成年人的账号，我们会积极配合监护人履行监护职责，保障未成年人的个人信息安全。

七、隐私政策的通知与修订

本政策生效后，我们会在本APP的显著位置（如“我的-设置-隐私政策”）展示，您可随时查阅。
因法律法规更新、业务发展调整、技术升级等原因，我们可能会对本政策进行修订，修订后的政策会明确标注更新日期及生效日期。
若本政策的修订内容涉及您的核心权利（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等），我们会提前7个工作日通过APP弹窗、站内信等方式通知您，您可自主选择是否接受修订后的政策；若您不同意修订后的政策，可停止使用本APP，若您继续使用，即视为您同意修订后的政策。

八、如何联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使个人信息相关权利、投诉举报，可通过以下方式联系我们：

公司名称：大云家联（福建）供应链科技有限公司
联系地址：福建省福州市鼓楼区工业路568号12号楼三楼右侧301室、302室及四层整层A401室
联系电话：13389405427
电子邮箱：3991095747@qq.com
客服反馈：登录本APP，进入“我的-客服中心”，提交您的诉求。
我们会在收到您的诉求后15个工作日内完成核实，并根据核实结果为您提供相应的解决方案；若您对我们的处理结果不满意，可向相关监管部门投诉举报。

九、其他

本隐私政策是您与大云家联（福建）供应链科技有限公司就个人信息处理相关事宜达成的协议，未尽事宜，按照相关法律法规执行。若您与我们就个人信息处理事宜产生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策自发布之日起生效。

大云家联（福建）供应链科技有限公司

2026年2月3日